4,7
33 reviews

Klachtenregeling

Wij doen er alles aan om jou de best mogelijke zorg te bieden en hechten veel waarde aan jouw tevredenheid. Toch kan het voorkomen dat je een minder goede ervaring hebt. Wij stellen het op prijs wanneer je dit met ons deelt — ook als het een klacht betreft. Zo kunnen we samen naar een passende oplossing zoeken en onze zorg blijven verbeteren.

Tandarts illustratie Zeeburg Tandartsen Amsterdam-Oost
Melding en klachten

Klachtenregeling

Je kunt je opmerking, suggestie of klacht doorgeven aan jouw behandelaar of bij de receptie. Ook kun je ons bereiken via telefoon 020-2246361,  het klachtenformulier onderaan deze pagina of per e-mail (info@zeeburgtandartsen.nl).

Na ontvangst bespreken wij jouw melding intern met de betrokkenen. U krijgt binnen drie werkdagen een reactie van ons, waarna we samen kijken naar een passende oplossing. Komen we er samen onverhoopt niet uit? Dan kun je gebruikmaken van de onafhankelijke KNMT-klachtenregeling, waarbij wij zijn aangesloten. Deze regeling voldoet aan de eisen van de Wet klachtrecht cliënten zorgsector. De KNMT kan bemiddelen of, indien nodig, jouw klacht formeel in behandeling wordt genomen en een uitspraak wordt gedaan.

Voor persoonlijk advies of meer informatie kun je contact opnemen met het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP) via 0900-2025012 (€ 0,90 per minuut).

Klachtenformulier