Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van Celsus Dental B.V. te Amsterdam, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 94880468, en alle aan Celsus Dental B.V. verbonden praktijken. Deze algemene voorwaarden zijn in ieder geval van toepassing op de mondzorgpraktijk waarvan deze algemene voorwaarden via de website van die betreffende praktijk aan de patiënt ter beschikking zijn gesteld. Een overzicht van de verbonden praktijken kun je vinden op de website van Celsus Dental B.V., www.celsusdental.nl. Deze algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de behandelingsovereenkomst(en) tussen de mondzorgverlener (hierna aangeduid als ‘Celsus Dental’), inclusief zijn medewerkers, en de patiënt (hierna aangeduid als ‘overeenkomst’), zoals bepaald in artikel 7:446 lid 1 BW.

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

Derden
Bij de uitvoering van de overeenkomst heeft Celsus Dental het recht om derden in te schakelen. Celsus Dental zal zorgvuldigheid betrachten bij de selectie van deze derden en, indien redelijkerwijs mogelijk, vooraf overleg voeren met de patiënt, met uitzondering van waarnemers en tandtechnici. Celsus Dental is niet aansprakelijk voor de handelingen van deze derden. De bepalingen van artikel 7:404, 7:409 en 7:422 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.

Kosten en Betaling
De kosten van de behandeling, inclusief technische en materiële kosten, worden in rekening gebracht en zijn verschuldigd door de patiënt, ongeacht of deze kosten geheel of gedeeltelijk kunnen worden gedeclareerd bij een zorgverzekeraar en of ze worden vergoed aan de patiënt. De kosten voor de behandeling van minderjarigen worden in rekening gebracht bij en zijn verschuldigd door de wettelijke vertegenwoordiger(s).

Celsus Dental hanteert, tenzij anders aangegeven, de kosten van behandeling volgens de geldende standaardprijslijst, beschikbaar in de praktijk van Celsus Dental. Wijzigingen in de standaardprijslijst worden voorbehouden. Indien tariefwijzigingen op de standaardprijslijst leiden tot een prijswijziging voor de overeengekomen behandeling, zal Celsus Dental de patiënt hierover voorafgaand aan de behandeling schriftelijk en/of digitaal informeren.

Afspraken dienen, indien nodig vanwege overmacht, uiterlijk 48 uur voor de behandeling op werkdagen te worden geannuleerd. Bij niet of niet tijdige annulering van de afspraak zal Celsus Dental de gereserveerde tijd en/of de afgesproken behandeling in rekening brengen.

Betalingen dienen binnen 30 dagen na de datum van de declaratie door de patiënt te worden voldaan. Betalingen door de patiënt worden eerst toegerekend aan verschuldigde rente, schade en kosten, en vervolgens aan opeisbare declaraties die het langst openstaan, zelfs als de patiënt vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur. In geval van een voorschot wordt dit verrekend met de laatste declaratie op grond van de overeenkomst. Niettemin behoudt Celsus Dental zich het recht voor om onmiddellijke en/of contante betaling te verlangen.

Behandeling en Informatie
Voorafgaand aan elke uitgebreide en/of ingrijpende tandheelkundige behandeling waarvan de kosten €250,- (tweehonderdvijftig euro) of meer bedragen, ontvangt de patiënt of diens wettelijke vertegenwoordiger een schriftelijke en/of digitale prijsopgave van Celsus Dental. Deze prijsopgave bevat een gedetailleerde beschrijving van de te verrichten prestaties, het tarief per prestatie, en een schatting van de te verwachten materiaal- en techniekkosten. De kosten voor goud of andere legeringen worden gebaseerd op de dagprijs van de leverancier op het moment van levering. Afwijkingen van maximaal 10 procent ten opzichte van de begroting zijn mogelijk voor techniekprijzen en verrichtingen. Indien voorafgaande verstrekking van de prijsopgave redelijkerwijs niet mogelijk is, dient Celsus Dental de kosten van de behandeling voorafgaand aan de werkzaamheden met de patiënt en/of diens wettelijke vertegenwoordiger(s) te bespreken, tenzij dit eveneens redelijkerwijs niet mogelijk is.

In het geval van onvoorziene complicaties tijdens de behandeling, die leiden tot een overschrijding van de begroting, worden de extra kosten naar rato bij de patiënt in rekening gebracht. Het behandelplan omvat, indien mogelijk, ook informatie over de te verwachten gevolgen en risico’s voor de gezondheid van de patiënt en alternatieve behandelmethoden.

De patiënt is verplicht alle benodigde gegevens en documenten, zoals door Celsus Dental beoordeeld, tijdig en in de juiste vorm te verstrekken. Extra kosten en behandelingskosten als gevolg van vertraging door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk verstrekken van deze gegevens zijn voor rekening van de patiënt. De patiënt staat garant voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens. Op verzoek van de patiënt wordt schriftelijk vastgelegd voor welke ingrepen, van al dan niet ingrijpende aard, deze toestemming heeft gegeven.

Reclames en Klachten
Klachten over declaraties dienen schriftelijk binnen acht dagen na de declaratiedatum bij Celsus Dental te worden ingediend. Het nalaten van het indienen van een klacht wordt beschouwd als acceptatie van de factuur. Een klacht heeft geen opschortende werking op de betalingstermijn en -verplichting, en verrekening met tegenvorderingen is niet toegestaan. Dit geldt ook voor klachten ingediend bij de Klachtencommissie Tandheelkunde of andere instanties.

Overschrijding van Betalingstermijn
Indien de patiënt niet, niet tijdig, niet deugdelijk, of slechts gedeeltelijk aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, treedt onmiddellijk verzuim in zonder nadere ingebrekestelling. De verschuldigde bedragen zijn dan direct opeisbaar. In dit geval is de patiënt aan Celsus Dental de wettelijke rente verschuldigd, evenals alle kosten voor het incasseren van de vordering. Celsus Dental behoudt het recht om de volledige schade te vorderen. Bij betalingsachterstand kan Celsus Dental verdere behandeling opschorten of alleen uitvoeren tegen contante betaling.

Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Celsus Dental is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Celsus Dental in het betreffende geval wordt gedekt, verhoogd met het eigen risico van Celsus Dental onder deze verzekering. De patiënt heeft de mogelijkheid om de desbetreffende polis in te zien op een locatie van Celsus Dental.